Nell’ottava fase il team di lavoro organizza una riunione con tutti i soggetti coinvolti nella risoluzione del problema, al fine di condividere feedback ed esplorare opportunità di miglioramento. Le lezioni apprese possono essere poi pubblicate in uno o più articoli sulla home page dell’azienda, purché non facciano riferimento a dati sensibili o segreti industriali. Questa pratica è molto vantaggiosa dal punto di vista pubblicitario, poiché un sito web ricco di informazioni tende a essere ben indicizzato dai motori di ricerca, e di conseguenza l’azienda stessa risulterà più visibile agli utenti e a potenziali clienti. Se durante lo svolgimento del progetto fossero sorti dei conflitti, allora è opportuno risolverli in questa sede, in modo da ristabilire un ambiente lavorativo sereno e produttivo.

Dopo un’ultima riflessione sul lavoro svolto, è buona pratica che il team di lavoro sia ringraziato e ricompensato adeguatamente per i propri sforzi.

Studio di caso: la cintura di sicurezza

L’immagine sottostante mostra i campi da compilare per il completamento della procedura di risoluzione dei problemi. Nella ‘Recognize team description’ si può inserire un resoconto delle azioni intraprese per riconoscere l’impegno e i risultati del team di lavoro. Nel campo sottostante è necessario indicare lo stato di risoluzione del problema (risolto, non risolto, necessità di miglioramenti), e la data in cui è avvenuta la risoluzione del problema.

Bibliografia

https://www.business-online-learning.com/congratulate-your-team.html